江苏环奥物业管理有限公司
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连云港物业公司该如何在竞争中站稳自己的脚跟呢?
在现代经济社会生活中,随着生活质量的不断提高,客户消费心理日趋成熟,对物业服务的需求不再是简单的保安、保洁、绿化和维修,而日益注重于标准化、人性化、亲情化的物业服务特色,个人认为物业公司的核心是服务和不断创造服务价值。
作为微利行业,如果没有良好的企业文化和后备力量作为支撑,运营好物业公司需投入大量的精力和付出较大的心血;毕竟物业工作比较琐碎,涉及面较广,又要承担较大的运营风险,且容易陷入恶性循环,简单以“标题式概括”作如下阐述。
1、与开发公司强强联手、实现合作共赢。
2、牢抓基础服务品质,强化物业管理,提升业主满意度。
3、强化内部管理,促进团队协作。
4、以客户为中心,不断完善服务质量。
5、物业服务内容标准化、公开透明化。
6、开展自查自纠、形成常态机制。
7、融入本土文化,构造特色服务。
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